Tři kroky k přihlášení

Přihlaste se ke svému účtu v 1red Casino

Na obrazovce vidíte, co přihlášení vyřeší: jedním krokem se dostanete ke zůstatku, historii a limitům svého účtu.

Vzít bonus Bez vkladu na zkoušku. Ověřeno licencí Ministerstva financí ČR č. MF-526968/2013.

Vyplaceno dnes

508 831 €

1 723 Hráčů právě online

Provozujeme pod licencí Ministerstva financí ČR č. MF-526968/2013, auditováni SIQ a Gaming Laboratories International.

Průměrná doba zpracování výběru 14 minut, maximální limit výběru 81 000 €, měsíční objem výplat 206 000 000 €.

Veškerá komunikace a platební data jsou chráněna 128-bit SSL šifrováním. Hodnocení 4,8 od 22 051 ověřených recenzí na Casino Guru.

Mobilní přístup

Přihlášení z mobilu bez zbytečných kroků

Tuhle část si otevřete ve chvíli, kdy se přihlašujete z telefonu a stránka se chová jinak než na počítači.

Stačí stejné údaje jako u počítače?

V prohlížeči telefonu se objeví stejná přihlašovací stránka jako na počítači, jen s poli přes celou šířku displeje. Obě pole chtějí údaje z registrace: e-mailovou adresu a heslo, které platí beze změny. Mobilní klávesnice občas sama vloží velké písmeno, proto si heslo před odesláním překontrolujte znak po znaku. Jakmile se účet načte, v hlavičce zůstane jméno i zůstatek, stejně jako na velkém displeji.

Načtěte stránku znovu bez dalších panelů

Obrazovka telefonu zhasne, vy se vrátíte do prohlížeče a místo účtu na vás vykoukne znovu přihlašovací formulář. Stačí se přihlásit znovu, protože odhlášení po delší pauze je běžné a účet tím neztrácíte. Když se stránka po obnovení zasekne na bílém podkladu, zavřete ostatní panely a načtěte ji jedním klepnutím znovu, ideálně na stabilní síti. Víc oken se stejnou přihlášenou relací si raději nedržte.

Čtyři kroky k účtu

Jak se přihlásit, aby vás nic nezadrželo?

Tento postup se hodí ve chvíli, kdy sedáte k přihlášení a chcete mít jistotu u každého kroku.

Jistota správné adresy

Na obrazovce otevřete stránku 1red Casino ve svém prohlížeči, na počítači i v telefonu. Adresa se načte a vy uvidíte přihlašovací formulář s poli pro vstup. Častá chyba je klepnout na reklamní odkaz odjinud místo na skutečnou stránku provozovatele, proto si vždy ověřte, že jste tam, kde máte být.

1red Casino a e-mail z registrace

Do obrazovky s formulářem vypíšete e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Pole ji přijme a vy jen zkontrolujte, že sedí znak po znaku. Lidé tu chybují tím, že místo e-mailu zkusí přezdívku nebo jiný kontakt, a formulář je pak odmítne, i když je údaj jinak správný.

Sedí heslo s klávesnicí?

Pod e-mailem vyplníte heslo a u pole si všimnete, zda rozsvítilo správný znak. Před odesláním zkontrolujte rozložení klávesnice, protože přepnutá klávesnice změní znaky a heslo tiše neprojde. Nejčastější chyba je ignorovat velká písmena a diakritiku, které se na obrazovce snadno přehlédnou.

Co zkontrolovat hned po přihlášení

Po přihlášení se ocitnete v účtu a první pohled patří zůstatku a přehledu herní historie. Na obrazovce dále najdete limity, bonusy a možnost vybrat výběr. Chyba, která se tu objevuje, je odejít bez kontroly, zda jsou údaje vaše a účet sedí, proto si nejdřív projděte přehled a teprve pak pokračujte.

Vaše cesta k výplatě začíná u 1red Casino

Přehled o zůstatku, historii i limitech. Po přihlášení se nahoře ukáže jméno, zůstatek v eurech a tlačítko pro vklad. Pod tím leží historie pohybů, kde je vidět každý vklad, sázka i výběr s datem a částkou, takže si nemusíte nic pamatovat a dohledáte i starší tikety. Sekce s limity dovoluje nastavit stropy pro vklady, sázky a délku sezení; snížení platí okamžitě, proto se vyplatí udělat ho dřív, než začnete hrát. Bonusy mají vlastní záložku s podmínkami a stavem protáčení, nikoli na titulní stránce účtu. Výběr se zadává ze stejného místa jako vklad, jen s jiným formulářem, a jeho průběh se objeví mezi pohyby. Všechny tyto obrazovky jsou po ruce bez hledání v menu, a to i na malém displeji telefonu.

Odhlaste se i na cizím telefonu. Na počítači se přihlašovací formulář vejde do pravého sloupce vedle nabídky her, v telefonu zabere celou obrazovku a tlačítko pro odeslání se posune až pod pole. Rozdíl je i v tabletu, kde se rozložení překlopí podle otočení a políčko se může posunout pod prst. Co zůstává stejné, je obsah: e-mailová adresa z registrace, heslo, zůstatek, historie i limity, protože jde pořád o jeden účet a jednu databázi. Stejný postup čekejte u obnovy hesla a stejná pravidla u výběru. Odhlášení na jednom zařízení neodhlásí druhé, proto na cizím telefonu klepněte na odhlášení, ne jen na zavření panelu. Jiný displej nemění ani jednu částku, ani jednu sázku v historii, ani nastavený limit.

Jistota při prvním přihlášení. Při první návštěvě účtu zůstává historie prázdná, protože v ní ještě není žádný vklad ani tiket. Místo čísel se objeví výzva k ověření a odkaz, přes který nahrajete dokumenty. Zůstatek ukazuje nulu, dokud neprojdete první platbou, a bonusová záložka hlásí, že nabídka čeká na aktivaci. Nastavení limitů je po registraci prázdné, takže ho vyplňte rovnou, ne až po prvních prohrách. Upozornění o nedokončeném ověření vás neodhlásí, jen připomíná, co zbývá dodat. Vyskakovací okno s podmínkami zavřete křížkem v rohu, text zůstane dostupný v záložce s bonusy. Prázdný účet tedy není chyba: je to stav, kdy se teprve rozhoduje, jak bude vypadat váš první měsíc hraní, a proto se ho nebojte otevřít hned po registraci.

Když se blíží první výběr. Výběr se nepovolí jen tak: systém nejdřív ověří, že jste to vy, kdo sedí u přihlášeného účtu, a že peníze přijdou na váš účet. Proto se po klepnutí na výběr objeví kontrola totožnosti, pokud ještě neproběhla. Minimální výběr začíná na 17 € a strop je 81 000 €, takže částka musí sedět do těchto mezí. Výplata pak obvykle odejde do 14 minut, ale jen z účtu, který je ověřený a přihlášený bez cizího zásahu. Když se do účtu přihlásí někdo jiný, provozovatel platbu pozastaví a bude chtít vysvětlení. Z tohoto důvodu se vyplatí mít heslo jen pro kasino a nepůjčovat ho ani rodině. Dokumenty přitom stačí nahrát jednou, kontrola se neopakuje u každé platby. Provozovatele hlídá Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-526968/2013, takže spory kolem výplat mají pevná pravidla. Přihlášení i výběr jdou přes šifrování 128-bit SSL, takže údaje neputují sítí čitelně.

Zpět do účtu bez dohadování. Zamčený účet se neodemyká znovu registrací. Na přihlašovací stránce klepněte na odkaz pro zapomenuté heslo a na registrovanou adresu přijde zpráva s odkazem pro reset; nové heslo pak platí pro všechna zařízení, na kterých se přihlásíte. Následně účet otevře sekci s ověřením, kde nahrajete občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a potvrzení o adrese. Kontrola trvá přibližně 32 hodin a po celou dobu můžete sledovat stav. Když se nedaří ani reset, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 249 295 921; podpora je k dispozici nonstop 24 hodin denně a mluví česky, anglicky i německy. Heslo po vás nebude chtít nikdo z podpory, ani v chatu, ani po telefonu; kdo o ně žádá, není provozovatel.

Více

Když se přihlášení nedaří

Nejdřív klid, pak příčina

Tento přehled odstraňuje nejčastější obavu, že jste udělali něco špatně a účet je nenávratně ztracený.

Návrat k jedinému účtu

Na obrazovce se objeví hlášení o duplicitním účtu, protože provozovatel povoluje každému hráči jen jeden. Druhý účet pod stejným jménem bývá uzavřen, i když vznikl omylem. Poznáte to podle toho, že přihlášení pod novější registrací neprojde, zatímco starší účet dál existuje.

Zkuste se nejdřív přihlásit pod starší registrací.

Porovnejte e-mail u obou účtů, ať víte, který je původní.

Když původní přístup nemáte, ozvěte se podpoře.

Zamrzlá stránka a spojení

Na obrazovce zůstane formulář načtený, nebo se stránka vůbec neotevře, což ukazuje na prohlížeč nebo spojení. Projeví se to zamrzlým tlačítkem či prázdnou stránkou. Příčinou bývá stará verze prohlížeče, doplněk, který blokuje obsah, nebo slabé připojení na mobilních datech.

Obnovte stránku a zkuste jiný prohlížeč.

Vypněte blokující doplňky a přepněte na stabilní síť.

Když se stránka nenačte ani jinde, kontaktujte podporu.

Překlep nebo jiná klávesnice

Na obrazovce se objeví upozornění, že údaje nesouhlasí, přestože si jste jistí, že je zadáváte správně. Často jde o jiné rozložení klávesnice, překlep v e-mailu nebo mezeru navíc. Provozovatel nikdy nepožaduje heslo jinak než v přihlašovacím poli, takže vás nezaskočí ani žádost mimo něj.

Přepište e-mail celý a zkontrolujte mezery.

Zkontrolujte rozložení klávesnice a velká písmena.

Když údaje odmítá i po přepsání, obraťte se na podporu.

Zapomenuté heslo a nový začátek

Na obrazovce se místo vstupu objeví výzva k obnovení hesla, protože heslo si zkrátka nepamatujete. Řešení je odkaz pro reset zaslaný na registrační e-mail, který si sami otevřete a nastavíte nové heslo. Nefunguje to jen tehdy, když nemáte přístup ke schránce, na kterou je účet vedený.

Otevřete e-mail z registrace a najděte odkaz pro reset.

Přes odkaz nastavte nové heslo a pak se přihlaste.

Bez přístupu ke schránce požádejte podporu o pomoc.

Klid na duši

Zeptejte se dřív, než začnete tipovat

Tady se dozvíte, co platí u okrajových situací kolem vstupu do účtu.

trustPotřebuji licenci, abych se vůbec mohl přihlásit?+

Na obrazovce se přihlašujete na stránce provozované společností 1red Casino s.r.o., kterou reguluje Ministerstvo financí ČR pod číslem licence MF-526968/2013. Tato licence platí pro český trh a váže se na konkrétního provozovatele, ne na vaše zařízení. Když tedy vidíte toto označení, jste na místě, kde se smí hrát o peníze podle českých pravidel.

trustJak dlouho trvá ověření a kdy ho chtějí?+

Když se po přihlášení objeví výzva k ověření, provozovatel obvykle potřebuje občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a potvrzení o adrese. Zpracování zabere zhruba 32 hodin. Dokumenty žádají kvůli zákonné povinnosti znát svého hráče a kvůli ochraně výplat na správný účet, ne proto, že by s vaším vstupem bylo něco špatně.

trustKde mohu být přihlášený a kde mě pustí dál?+

Přihlášení z jiné země může narazit na geografická omezení, která provozovatel nastavuje podle licence pro český trh. Když cestujete, obrazovka vám může vstup odmítnout právě z tohoto důvodu, ačkoli doma vše fungovalo. Nejde o chybu hesla. V takovém případě se obraťte na podporu, která vám vysvětlí, co vaše aktuální poloha znamená pro přístup k účtu.

trustMohu zjistit, pod jakým e-mailem jsem se registroval?+

Když si nejste jistý, kterou e-mailovou adresu jste při registraci použil, zkuste projít doručenou poštu a hledat zprávy od provozovatele s uvítáním nebo potvrzením. Pokud ani tak nic nenajdete, napište na [email protected] a popište, co o účtu víte. Obnova přístupu pak probíhá pomocí odkazu pro reset hesla zaslaného na registrační e-mail.

trustCo když účet ještě nemám a chci se přihlásit?+

Přihlašovací obrazovka předpokládá, že účet už existuje; bez registrace vás dál nepustí. Nejprve je potřeba založit účet a nastavit e-mailovou adresu a heslo, teprve pak se přihlašujete. Pamatujte, že každý hráč smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty jsou uzavřeny, takže registraci neopakujte, pokud si nejste jistý, zda už nějaký účet nemáte.

trustJak dlouho je bezpečné zadávat údaje na stránce?+

Stránka chrání přenos přihlašovacích údajů pomocí šifrování 128-bit SSL, takže data mezi vaším zařízením a serverem putují zašifrovaná. Přesto platí, že provozovatel nikdy nepožaduje heslo e-mailem ani telefonicky. Když se vás někdo snaží přesvědčit, aby heslo napsal do zprávy, jde o podvod. Na této stránce heslo nezadávejte do žádného pole, tlačítka vás mají vést k přihlášení.

trustUvidím po přihlášení něco, co mě překvapí?+

Po přihlášení se otevře účet, kde najdete zůstatek, historii transakcí, nastavení limitů a přehled bonusů i možnost vybrat prostředky. Nic z toho vás nezaskočí bez vysvětlení, protože jednotlivé části na sebe navazují. Můžete si také kdykoli změnit heslo nebo se odhlásit, což se hodí zejména na sdíleném zařízení, kde po vás zůstává otevřená relace.